Como elaborar um currículo de TI de sucesso

A seguir, você encontrará o modelo ideal de currículo de profissionais de TI, para ter um excelente desempenho em processos seletivos; além de dicas importantes sobre como melhorar cada seção.

No mercado de trabalho competitivo de hoje, é essencial ter um currículo bem organizado e um modelo que chame atenção pela legibilidade e profissionalismo. Afinal, um Analista de TI precisa demonstrar habilidades como resolução de problemas, conhecimento técnico e capacidade de trabalhar em equipe. A seguir, você aprenderá a fazer o seu currículo refletir todo o seu talento.

A formatação ideal para seu currículo de profissional de TI

Um currículo bem estruturado é crucial para qualquer profissional, especialmente para um Especialista em Suporte de TI. Com um mercado de trabalho altamente competitivo, é essencial destacar-se e uma das melhores maneiras de fazer isso é com um currículo bem formatado. Para garantir que seu currículo esteja bem formatado, atente para os seguintes pontos essenciais:

• Fontes: utilize fontes profissionais e legíveis como Arial ou Calibri, ambas em tamanho 11 ou 12, que garantem clareza e uma aparência moderna.
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• Margens: as margens do currículo devem ser uniformes e proporcionais. Defina as margens do seu currículo para pelo menos 1 polegada (2,54 cm) em todos os lados, tornando o documento mais agradável de ler.
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• Marcadores e Separadores: use marcadores para destacar e listar habilidades e realizações. Também use separadores horizontais para distinguir claramente as seções, orientando o olhar do leitor.
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• Cores: use no seu currículo cores minimalistas e profissionais. Tons de azul ou cinza são ótimos, porque transmitem uma sensação de profissionalismo.
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• Formato do arquivo: use o formato de arquivo PDF para garantir que seu currículo seja visualizado da mesma maneira em qualquer dispositivo. Isso já mostra que você entende e se preocupa com a compatibilidade entre diferentes sistemas operacionais e dispositivos.
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• Ordem de eventos: o formato deve ser cronológico inverso com as experiências mais recentes no topo. Ideal para destacar sua evolução profissional e conquistas mais recentes.
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• Tamanho do currículo: no geral, o seu currículo deve ter apenas uma página, principalmente em áreas iniciantes. No entanto, para vagas com mais exigências, você pode fazer currículos com duas ou três páginas.
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• Como incluir portfólio: faça um portfólio digital e inclua o link para ele já na seção de informações pessoais, para que o recrutador tenha fácil acesso a demonstrações de seu trabalho.
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Lembre-se, um currículo bem estruturado não só reflete suas qualificações, mas também sua habilidade em organizar informações de forma eficiente, um atributo essencial para um Analista de TI.

Como acertar na estrutura para seu currículo de TI

Elaborar um currículo para posições de TI exige atenção a várias seções fundamentais, que possuem diferentes papéis e devem ser cuidadosamente elaborada. Ao elaborar a sua estrutura, lembre-se de que o seu currículo deve ser tão organizado quanto um código bem escrito e que transmita profissionalismo. 

Nas próximas seções, te daremos dicas valiosas sobre principais seções a serem incluídas e o que colocar nelas. Note que elas estão organizadas conforme a ordem geral em que elas devem aparecer no seu currículo.

1. Informações pessoais (cabeçalho)

No currículo de TI, é crucial que o cabeçalho tenha uma comunicação eficiente e profissional. Sobrenome e Nome devem vir primeiro para uma identificação clara e imediata. O Número de telefone fornece uma forma de contato rápida e o endereço de e-mail oferece uma via de comunicação mais formal para envio de documentos.

Exemplo de cabeçalho

Neo Anderson
Consultor de TI especializado em segurança cibernética
+011 01 1010 0101
neo.anderson@matrixmail.com

O mais importante é certificar-se de que suas informações de contato são atuais e profissionais. Além disso, antes das suas informações pessoais, inclua um breve título de currículo que represente a sua profissão, de preferência com a sua especialização, como: "Especialista em suporte de TI".

‍2. Objetivo profissional

Escreva uma declaração concisa sobre suas metas de carreira. Evite clichês e seja específico quanto às suas aspirações. A coisa mais importante é você colocar como objetivo profissional a vaga que está sendo ofertada e então dizer que você pretende crescer profissionalmente na empresa. Veja um ótimo exemplo abaixo:

3. Resumo

O resumo é uma parte crucial do seu currículo, principalmente porque os recrutadores podem eliminar já a partir do resumo. O resumo deve chamar a atenção e mostrar as suas habilidades mais importantes para a vaga. Por isso, esta seção deve descrever brevemente suas habilidades, qualificações e conquistas profissionais.

Aqui estão 3 pontos para escrever um resumo que chame a atenção do recrutador:

1. Destaque brevemente sua principal formação acadêmica;
2. Mencione sua experiência mais relevante;
3. Mencione prêmios, reconhecimentos e conquistas na área.
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Você também pode colocar coisas, como: conhecimento em sistemas operacionais, redes, hardware e software, bem como as habilidades em resolução de problemas e suporte ao cliente. O objetivo é prender a atenção do recrutador e incentivá-lo a continuar lendo o restante do currículo. Veja um exemplo para você se inspirar:

4. Experiências profissionais

A seção de Experiência de um currículo de Analista de TI não é apenas uma formalidade, mas uma oportunidade estratégica de se mostrar o candidato certo para a vaga. A falta de especificidade nas tarefas e feitos e a ausência de palavras-chave técnicas são os principais motivos de reprovação.

Você deve listar suas experiências anteriores, destacando suas responsabilidades e realizações em cada posição. Foque em experiências que demonstram suas habilidades em TI que são mais necessárias para a vaga em questão. Agora, ao escrever esta seção, é imperativo seguir uma estrutura rigorosa:

• Ordem cronológica: as experiências mais recentes devem estar no topo, mostrando uma progressão de carreira e aumento de responsabilidades e complexidade de tarefas.
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• Cargo: especifique claramente a empresa e o título exato do cargo ocupado.
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• Datas do contrato: inclua datas de início e término de cada contrato, principalmente em contratos longos, demonstrando estabilidade.
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• Lista com marcadores: utilize marcadores para detalhar as principais responsabilidades, tarefas e conquistas em cada cargo (Ex. “Reduzi o tempo de inatividade do sistema em 20%"). Essa será a descrição ideal para sua experiência profissional.
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• Palavras-chave: incorpore termos técnicos e específicos da área de TI, como "virtualização", "cybersecurity", "DevOps" e "gerenciamento de rede", para garantir que o currículo passe pelos filtros automatizados (ATS) e chamar a atenção dos recrutadores.
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A precisão e a profundidade na descrição dessas experiências não são apenas desejáveis, são essenciais para destacar-se em um campo tão competitivo. E você pode alcançar isso detalhando projetos relevantes, responsabilidades e resultados alcançados, como a implementação de sistemas que aumentaram a eficiência do processo.

5. Formação acadêmica

A seção de educação no currículo de um Analista de TI é crucial para destacar suas qualificações técnicas. Apesar de um diploma não é sempre necessário, ele pode abrir portas de emprego. Esta seção demonstra o nível de conhecimento teórico e prático que o candidato possui, bem como a sua familiaridade com conceitos e práticas fundamentais da área de TI.

O ideal é que a educação venha após a experiência, pois ela serve como prova de que você tem a capacidade técnica para realizar as tarefas que você desempenhou e desempenhará. Siga o exemplo abaixo para fazer uma ótima seção de educação:

Outra coisa importante é que a formação educacional pode servir como um indicativo do potencial do candidato para aprender e se adaptar a novas tecnologias e desafios que podem surgir no ambiente de trabalho.

Você pode incluir seus graus acadêmicos, certificações e quaisquer treinamentos adicionais que você tenha concluído. A regra é que quaisquer cursos reforcem diretamente seu conhecimento em tecnologias emergentes.

6. Certificações adicionais (opcional)

Essa seção é ideal para adicionar certificações de curta duração na área de TI. Elas são essenciais para demonstrar suas habilidades e competências e também seu empenho no aprendizado contínuo. Você deve escolher certificações diretamente ligadas à vaga e colocar todas em formato de lista. Veja algumas das certificações para TI iniciantes mais valorizadas:

• Cisco CCNA;
• Certificação CISSP;
• PMP;
• ITIL;
• Certificações da Microsoft;
• Certificações Oracle;
• Google Cloud;
• CompTIA A+.
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Você deve informar a instituição e pode optar por mencionar as datas de obtenção e validade do certificado. Porém, pode ser mais vantajoso deixar sem as datas, pois de qualquer maneira, o conhecimento continuará com você, mesmo depois da validade.

7. Projetos e realizações (opcional)

Adicione projetos que você completou. Eles demonstram suas habilidades práticas de forma mais realista para os recrutadores. Ao descrevê-los, destaque os resultados alcançados e as tecnologias utilizadas. Você pode colocar projetos de:

• Trabalhos acadêmicos;
• Projetos pessoais;
• Projetos como freelancer;
• Projetos de ONGs e/ou organização sem fins lucrativos;
• Experiências profissionais.
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Todos esses são projetos valiosos. Dessa forma, mesmo sem experiência profissional formal, você consegue demonstrar sua capacidade de solucionar problemas de TI e como seu trabalho surtiu impacto e melhorias nas redes.

8. Habilidades (opcional)

Esta é sua chance para dar foco às suas habilidades técnicas. Estas podem ser tanto competências técnicas, como conhecimentos específicos ou habilidades adquiridas por meio de experiências profissionais anteriores, quanto competências transferíveis, como a capacidade de trabalhar em equipe, liderança ou habilidades de comunicação.

Habilidades e ferramentas técnicas (hard skills)

Os recrutadores procuram essas competências para entender como você pode agregar valor à empresa e se você é capaz de desempenhar as tarefas do cargo de forma eficiente. Para atrair a atenção dos recrutadores, um currículo de Analista de TI deve destacar as seguintes habilidades essenciais:

• Habilidades de suporte técnico avançado;
• Familiaridade com ferramentas de suporte de TI;
• Noções avançadas de sistemas operacionais, software e hardware;
• Familiaridade com redes de computadores e protocolos de rede;
• Habilidades de análise de sistemas;
• Diagnóstico e resolução de problemas de TI;
• Noções de segurança da informação;
• Técnicas de integração de sistemas de TI;
• Familiaridade com sistemas de banco de dados;
• Noções em segurança da informação e proteção de dados;
• Familiaridade com linguagens de programação;
• Gerenciamento de servidores e infraestrutura de TI;
• Ferramentas de automação de escritório/processos e software de suporte técnico;
• Gestão de Risco.
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Para dar ênfase a essas habilidades técnicas, mencione com elas alguma certificação e/ou, mais importante, uma situação em que você usou a habilidade com maestria e que gerou bons resultados.

Habilidades interpessoais (soft skills)

Você deve incluir tanto habilidades técnicas quanto as interpessoais, pois elas destacam a capacidade de colaborar e liderar em ambientes de trabalho complexos de TI. Veja algumas habilidades essenciais para colocar no seu currículo de TI:

• Liderança;
• Comunicação eficaz;
• Resolução de Problemas;
• Organização;
• Negociação;
• Inteligência Emocional;
• Flexibilidade;
• Aprendizado Contínuo;
• Escuta ativa.
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Todas as habilidades devem ser escritas em formato de lista e, se possível, colocar um curso, situação ou conquista que demonstre a habilidade ao invés de apenas a mencionar. Veja abaixo como fazer:

9. Idiomas

Indique os idiomas que você domina e seu nível de fluência em cada um. Caso tenha aprendido em uma instituição, mencione o nome dela ou da banca de certificação. Dominar idiomas é importante para essa profissão, principalmente o inglês, língua base para a maioria das linguagens de programação e softwares profissionais.

Coloque cada idioma em formato de lista, conforme a ordem de proficiência. Esse passo é especialmente relevante se você busca oportunidades em empresas multinacionais. Além disso, pode ser um diferencial em projetos de consultoria internacional.

10. Referências (opcional)

Mesmo sendo opcional, a seção de referências pode ser crucial para a sua contratação, pois ela mostra que outras pessoas podem atestar do seu desempenho profissional. O ideal é que você fale com elas antes, de preferência informando quais pontos elas devem destacar ao falar de você. As seguintes referências são ótimas para utilizar:

• Chefes ou supervisores anteriores;
• Professores ou mentores;
• Colegas de profissão.
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Uma coisa importante é sempre obter permissão antes de incluir as referências no currículo. Ainda, você deve perguntar para a pessoa, quais são os melhores horários para contatá-la e colocar essa informação na seção.

11.  Informações adicionais (opcional)

Aqui nessa seção você tem a oportunidade de incluir cursos, experiências e certificações adicionais, ou seja, que não estão diretamente ligadas com a vaga que você quer. A regra é colocar coisas que você acha que pode demonstrar habilidades importantes para a área. Veja alguns exemplos do que colocar:

• Passatempos: leitura (sobre TI), resolução de problemas lógicos e matemáticos e corrida.
• Projetos pessoais: importante demonstrativo de empenho na área.
• Conferências e workshops: demonstra que você está constantemente se atualizando.
• Atividades Extracurriculares: Inclua atividades que demonstrem liderança, habilidades de comunicação, participação em hackathons ou conferências de tecnologia.
• Voluntariado: esse tipo de trabalho te apresenta como uma pessoa colaborativa, algo essencial para trabalhar em equipe.
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Novamente, essa é uma seção bastante opcional, então só use se tiver espaço no seu currículo, para evitar poluição visual e informação em demasia.

Como fazer um currículo de TI de destaque mesmo sem experiência

Preencher um currículo para cargos TI pode parecer um desafio, especialmente se você não possui experiência prévia. No entanto, existem maneiras eficazes de demonstrar suas habilidades e capacidade para desempenhar para a função. A seguir, você encontrará dicas práticas e simples para construir um currículo convincente e competitivo mesmo sem experiência.

Foque em Educação e Certificações

Mesmo sem experiência, ter um diploma ou certificação em uma área relevante mostra que você possui as habilidades técnicas requeridas. Por isso, capriche na seção de educação e certificações, detalhando bem os conhecimentos adquiridos e as conquistas, além de estágios e competições.

Destaque habilidades técnicas relevantes

Mesmo sem experiência profissional, você pode mencionar que possui habilidades em programação, análise de sistemas, gerenciamento de bancos de dados, redes e afins. Inclusive, você pode mencionar com elas alguns projetos pessoais e outras experiências não trabalhísticas para provar a sua capacidade.

Use palavras-chave

Muitos empregadores usam sistemas de rastreamento de currículos (ATS) para filtrar candidatos. Inclua palavras-chave do anúncio da vaga em seu currículo para aumentar suas chances de passar por esses sistemas, mesmo sem ter experiência.

Experiência de Trabalho Voluntário ou Estágio

Além de demonstrar real interesse na área, trabalhos voluntários e estágios podem servir como experiência informal como profissional de TI. Lembre-se de sempre detalhar as suas atividades, colocando palavras-chave que remetam a requisitos da vaga que você deseja.

Projetos, Hackathons, Competições e intercâmbios

A sua participação em projetos de TI, hackathons ou competições pode mostrar sua paixão pela área e demonstrar diversas habilidades práticas. Outra fonte valiosa são os intercâmbios, principalmente se diretamente relacionados com a área.

‍Habilidades Transferíveis

Se você já atuou em outras áreas, você pode aproveitar algumas habilidades que também são relevantes para cargos TI, como: atendimento ao cliente, resolução de problemas, liderança e afins.

Referências

Para quem nunca trabalhou na área de TI, as referências são um ótimo método para provar que você tem a capacidade de desempenhar a função. Você pode listar professores, mentores ou colegas profissionais da área que podem atestar suas habilidades e conhecimentos. Mesmo que o recrutador não ligue para verificar, a simples presença de referências pode ser suficiente para atestar suas habilidades.

Passatempos

Os hobbies também podem trabalhar ao seu favor para mostrar habilidades importantes. Por exemplo, quebra-cabeças são ótimos demonstrativos da habilidade de resolução de problemas; leitura evidencia o aprendizado contínuo; e contribuições com códigos abertos mostram tanto habilidades técnicas, quanto empenho na criação e manutenção de novas tecnologias na sua área.

Como melhorar o seu currículo de TI e aumentar suas chances de contratação

Para se destacar como um Especialista em Suporte de TI, seu currículo precisa refletir suas habilidades técnicas, bem como sua capacidade de resolver problemas complexos e fornecer suporte de alto nível. A seguir estão algumas dicas para ajudar você a melhorar seu currículo e aumentar suas chances de conseguir a vaga.

1. Use exemplos mensuráveis

Na seção de experiência, educação, projetos e habilidades, destaque realizações mensuráveis e específicas, como aumento de eficiência ou redução de custos. Para isso, use métricas específicas, como porcentagem, valores em dinheiro, aumento da qualidade e redução do tempo de algum processo.

2. Palavras-chave

Se possível, use todas as palavras-chave contidas no anúncio da vaga. Além de te ajudar a passar pelos sistemas de rastreamento de candidatos (ATS), será crucial para que recrutadores te percebam como a pessoa ideal para o cargo.

3. Foque nas habilidades de resolução de problemas

As habilidades de resolução de problemas são as mais essenciais para cargos de TI. Isso porque o dia a dia de profissionais de TI são para solucionar problemas, seja nas redes ou para criar soluções tecnológicas para processos físicos. Veja algumas das principais habilidades para usar.

• Análise de dados;
• Pensamento lógico;
• Escuta ativa;
• Análise de logs para identificação e solução de problemas;
• Trabalho em equipe;
• Flexibilidade e resiliência;
• Gerenciamento de crises;
• Planejamento de contingência.
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Você pode adicionar a cada habilidade algum exemplo de um problema que você resolveu. Comece descrevendo como você identificou o problema, como reuniu informações e pessoal, a criação e a execução de plano de resolução e os resultados obtidos.

4. Demonstre habilidades de gestão de projetos de TI

Para cargos de TI é muito importante demonstrar habilidades de gestão de projetos. Isso é importante tanto para assegurar que seus futuros supervisores possam contar com suas habilidades, quanto para que sua contratação possa ser seguida de uma promoção para um cargo de liderança. Aqui estão as habilidades importantes para destacar.

• Metodologias de gestão de projetos de TI (Agile, Waterfall, Scrum, etc.);
• Familiaridade com ferramentas de gestão (Asana, Trello, Microsoft Project, etc.);
• Noções avançadas de tecnologias de TI (nuvem, cibersegurança, Banco de Dados, Desenvolvimento Web, etc.);
• Pensamento analítico (análise de dados para tomada de decisões);
• Familiaridade com ferramentas de modelagem;
• Planejamento e gestão de orçamento.
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Para melhor demonstrar essas habilidades, você pode mencionar projetos usando o método STAR, que significa apresentar a Situação, mencionar sua Tarefa, descrever as Ações que você tomou e os Resultados que você obteve.

Adicione habilidades de cibersegurança e proteção de dados

Com a crescente tendência da digitalização de dados na maioria das empresas, hoje é crucial para um profissional de TI ter boas habilidades de cibersegurança e de proteção de dados. Isso é importante para garantir a privacidade de dados sensíveis e para proteger a automação de processos da empresa. Aqui estão as principais atividades para usar:

• Análise de dados e automação;
• Segurança de dados em sistemas complexos de nuvem/cloud computing;
• Noções avançadas de compliance e regulamentações de proteção de dados;
• Familiaridade com sistemas de detecção e de prevenção de intrusão;
• Conhecimentos de testes de penetração;
• Noções de criptografia aplicada à cibersegurança;
• Capacidade de trabalhar sob pressão;
• Pensamento crítico e analítico.
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Você deve demonstrar essas habilidades por meio de ferramentas, cursos e situações/problemas que você já resolveu. Inclusive, é muito importante falar dos riscos que a empresa ou processo corria antes de você implementar as suas soluções de segurança.

6. Personalize seu currículo

Pesquise sobre a empresa e o cargo e adapte seu currículo para atender às necessidades específicas da posição. Use essas informações para destacar as habilidades técnicas e experiências relevantes que se alinham com a descrição do cargo. Esse passo também é importante para a descrição do cargo, resumo e, principalmente, para o objetivo profissional.

Complemente seu currículo de TI com uma carta de apresentação

A carta de apresentação é uma ferramenta crucial para se destacar ao se candidatar a uma vaga de Especialista em suporte de TI. Ela atua como um complemento ao seu currículo, oferecendo a oportunidade de aprofundar suas habilidades e experiências relevantes para a posição desejada.