Última atualização: 7 de fevereiro de 2025
Estes termos gerais de uso ("Termos") são emitidos pela FEF COMPANY, uma empresa French registrada no Registre du Commerce et des Sociétés (RCS), sob o número de registro 917540171, com escritório registrado em France & Company, 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France, ("CriarCV" ou "nós"). Eles definem os termos de uso do site https://criarcv.com ("Site") e dos serviços da CriarCV ("Serviços").
Os Termos e Condições se aplicam a qualquer pessoa que navegue no Site e/ou utilize os Serviços ("Usuário" ou "você"). Ao navegar no Site e/ou utilizar os Serviços, você reconhece ter lido e aceito integralmente e sem reservas os presentes Termos e Condições, comprometendo-se a respeitá-los.
Por favor, leia atentamente o seguinte. Se você não aceitar estes Termos e Condições e/ou tiver reservas sobre eles, não utilize este Site.
Podemos modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As modificações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. É sua responsabilidade revisar regularmente os Termos e Condições para estar ciente dessas mudanças. O uso contínuo do site e/ou dos serviços pelo usuário após qualquer modificação nos Termos e Condições constituirá o reconhecimento e aceitação dessas modificações. Se você não aceitar os novos termos, deverá parar de usar o site e os serviços.
Para melhorar a experiência do cliente, podemos modificar, sem aviso prévio, a estrutura e o design do nosso site, bem como determinados serviços ou conteúdos.
O site permite que você visualize informações sobre nossos Serviços e nossa empresa. Também permite que você entre em contato conosco.
Nossos Serviços incluem a disponibilização de uma plataforma que permite aos Usuários criar currículos e cartas de apresentação a partir de modelos disponíveis na plataforma ("Modelos"), modificar seus currículos e cartas de apresentação importando-os para a plataforma, melhorar o conteúdo de seus currículos e cartas de apresentação por meio de inteligência artificial e baixar os currículos e cartas de apresentação modificados, desde que tenham assinado um plano.
Para qualquer dúvida ou reclamação, você pode nos contatar pelos dados disponíveis aqui: https://criarcv.com/contact-us
O acesso ao Site é gratuito. O Usuário precisa ter uma conexão de Internet de alta velocidade e dispositivos que permitam acessar e navegar no Site (computador, telefone, etc.). A conexão com a Internet, os dispositivos e os custos decorrentes do seu uso são de responsabilidade exclusiva do Usuário.
O acesso aos Serviços é gratuito e estritamente reservado aos Usuários, pessoas físicas que atuam como consumidores e que tenham criado uma conta de usuário.
Para criar sua conta de usuário, você deve informar seu endereço de e-mail na primeira etapa da criação do seu primeiro currículo. Se nenhuma conta de usuário já estiver associada a esse e-mail, uma conta será criada automaticamente.
O Usuário é informado de que, se seu endereço de e-mail já estiver associado a uma conta de usuário em outra plataforma de criação de currículos e cartas de apresentação operada por uma empresa pertencente ao mesmo grupo que CriarCV, ele não poderá criar uma nova conta de usuário para acessar os Serviços do CriarCV. Nessa situação, o Usuário será convidado a usar a conta de usuário existente na referida outra plataforma. Essa medida visa garantir uma gestão coerente e segura das contas de usuário nas plataformas operadas pelas empresas do grupo.
Por padrão, a autenticação nos Serviços é feita por meio do envio de um link seguro para o endereço de e-mail fornecido no formulário de inscrição. Você pode alterar o método de autenticação a qualquer momento e configurar uma senha acessando seu espaço pessoal. Nesse caso, a autenticação será feita inserindo um endereço de e-mail e uma senha segura. Você deve manter suas credenciais em sigilo e não compartilhá-las com ninguém. Você é totalmente responsável pelo uso e conservação de suas credenciais. Qualquer acesso aos Serviços por meio de suas credenciais pode implicar sua responsabilidade. A CriarCV se reserva o direito de suspender ou revogar sua conta em caso de uso indevido ou violação destes Termos de Uso.
Você se compromete a nos informar imediatamente em caso de perda, roubo ou uso não autorizado de suas credenciais, para que possamos tomar medidas apropriadas sem demora para resolver a situação. Caso esqueça ou perca suas credenciais, você pode se autenticar através do envio de um link seguro para seu e-mail.
Você pode cancelar seu acesso aos Serviços a qualquer momento.
Você garante que sua conta contém informações precisas e corretas e que irá atualizá-las, se necessário. Se acreditarmos que essas informações não são corretas ou estão incompletas, temos o direito de negar seu acesso ao site ou a qualquer um dos serviços e de encerrar ou suspender sua conta de usuário.
Para poder baixar os CVs criados através dos nossos Serviços, bem como criar e baixar cartas de apresentação via nossos Serviços, o Usuário deve assinar uma Assinatura paga (ver definição abaixo). Os diferentes planos de assinatura estão descritos no Site.
3.4. Requisitos técnicos e interoperabilidade
Os Serviços são compatíveis com as versões mais recentes dos principais navegadores da web (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge). Algumas funcionalidades exigem acesso a uma conexão de Internet estável e um dispositivo compatível (computador ou dispositivo móvel). O CriarCV não garante a interoperabilidade dos Serviços com sistemas de terceiros não mencionados nestes Termos de Uso.
O Usuário se compromete a utilizar o Site e/ou os Serviços de boa fé, em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis. Nesse sentido, ele se compromete a não:
Prejudicar os direitos e a imagem da CriarCV e das suas empresas afiliadas, incluindo os seus direitos de propriedade intelectual;
Prejudicar os direitos e a imagem de qualquer parte que detenha direitos sobre os Modelos, incluindo seus direitos de propriedade intelectual.
Abrir uma conta de usuário em nome de outra pessoa que não seja ele próprio;
Interromper ou perturbar o acesso, a utilização pacífica por qualquer outro usuário ou o bom funcionamento do Site e dos Serviços, incluindo a introdução de vírus, códigos maliciosos ou qualquer outra tecnologia prejudicial ao Site e/ou aos Serviços;
Testar a vulnerabilidade do Site e/ou dos Serviços, violar as medidas de segurança, identificação e autenticação do Site e/ou dos Serviços ou, de maneira geral, acessar ou tentar acessar o Site ou os Serviços de forma não autorizada;
Utilizar o Site e/ou os Serviços para fins diferentes daqueles para os quais foram concebidos;
Realizar qualquer forma de extração ilícita de dados do Site e/ou dos Serviços, incluindo via web scraping; e
Utilizar o Site e/ou os Serviços, de qualquer forma, para a concepção, criação, distribuição ou comercialização de produtos ou serviços similares, equivalentes ou substitutos, ou de documentação similar, equivalente ou substituta.
Em caso de violação destas regras, o Utilizador está sujeito à suspensão ou rescisão da sua conta, sem prejuízo de qualquer outra ação judicial.
Para acessar determinados Serviços, você deve assinar uma assinatura (a "Assinatura"). Após assinar, o Usuário deve confirmar definitivamente essa assinatura por meio do pagamento. A Assinatura só será considerada definitiva após o pagamento do valor correspondente.
CriarCV confirmará sistematicamente a assinatura por e-mail.
Para permitir o processamento da assinatura, o Usuário deverá fornecer algumas informações sobre seus dados de contato e método de pagamento. Essas informações devem ser completas e precisas. Caso contrário, CriarCV não poderá processar a assinatura.
CriarCV reserva-se o direito de cancelar ou recusar a assinatura de um Usuário com quem exista uma disputa relacionada a uma Assinatura anterior.
Os preços das Assinaturas estão indicados no Site. Eles são exibidos em euros e incluem todos os impostos.
Os preços aplicáveis são aqueles em vigor no momento da assinatura.
CriarCV se reserva o direito de modificar o valor da Assinatura e de qualquer oferta de teste a qualquer momento. Para Assinaturas em andamento, o Usuário será informado dessa mudança com pelo menos 10 dias de antecedência antes do final do período de Assinatura, e o novo preço entrará em vigor para o período renovado. As mudanças nos preços das ofertas de teste não afetarão os testes em andamento.
A Assinatura pode ser paga com cartão de crédito por meio do sistema de pagamento disponibilizado pelo nosso provedor de serviços de pagamento.
Cabe ao Usuário salvar e imprimir seu certificado de pagamento caso deseje manter seus dados bancários e informações da transação. A fatura correspondente será enviada ao Usuário por e-mail.
O Usuário garante que está plenamente autorizado a utilizar o meio de pagamento para o pagamento da sua Assinatura e que esse meio de pagamento oferece acesso a fundos suficientes para cobrir todos os custos resultantes da Assinatura.
O Usuário pode encerrar sua Assinatura a qualquer momento para o futuro, preenchendo o formulário de cancelamento disponível online ou enviando um e-mail para o seguinte endereço: support@criarcv.com.
O cancelamento terá efeito ao término do período atual da Assinatura, desde que o pedido de cancelamento seja feito antes da data de renovação automática. Se o cancelamento for feito após esse prazo, a Assinatura será renovada por um período adicional, e o cancelamento só terá efeito ao término desse novo período.
O cancelamento não dá ao Usuário o direito a qualquer reembolso pelo período da Assinatura em andamento. No entanto, o Usuário poderá continuar acessando os Serviços até o término desse período.
Em caso de inadimplência ou violação grave destes Termos e Condições, a CriarCV reserva-se o direito de cancelar os Serviços após notificação enviada ao Usuário por e-mail, sem reembolso dos valores pagos pelo período vigente e sem prejuízo do direito da CriarCV de solicitar indenização pelos danos sofridos devido a essa violação.
O cancelamento da Assinatura encerra o acesso do Usuário aos Serviços pagos no término do período da Assinatura em andamento.
Conforme o artigo L.215-4 do Código de Defesa do Consumidor, reproduzimos abaixo as disposições aplicáveis às assinaturas:
Artigo L. 215-1
Para os contratos de prestação de serviços celebrados por um período determinado com uma cláusula de renovação automática, o prestador de serviços deve informar o consumidor por escrito, por meio de uma carta personalizada ou um e-mail dedicado, no mínimo um mês e no máximo três meses antes do término do período que permite a rejeição da renovação, sobre a possibilidade de não renovar o contrato com cláusula de renovação automática. Essa informação, apresentada de forma clara e compreensível, deve especificar, em um quadro visível, a data limite para a não renovação.
Caso essa informação não tenha sido fornecida ao consumidor conforme disposto no primeiro parágrafo, o consumidor poderá rescindir o contrato gratuitamente a qualquer momento a partir da data de renovação.
Os adiantamentos realizados após a última data de renovação ou, no caso de contratos de prazo indeterminado, após a data de transformação do contrato inicial de prazo determinado, serão reembolsados, nesse caso, no prazo de trinta dias a partir da data de rescisão, deduzidos os valores correspondentes à execução do contrato até essa data.
As disposições deste artigo se aplicam sem prejuízo daquelas que submetem legalmente determinados contratos a regras específicas no que diz respeito à informação ao consumidor.
Em exceção ao disposto no primeiro parágrafo deste artigo, para os contratos de fornecimento de serviços de televisão, nos termos do artigo 2º da Lei nº 86-1067, de 30 de setembro de 1986, relativa à liberdade de comunicação, e para os contratos de fornecimento de serviços de mídia audiovisual sob demanda, o consumidor pode rescindir o contrato gratuitamente a qualquer momento após a primeira renovação, desde que mude de residência ou que seu núcleo familiar fiscal sofra alterações.
Artigo L. 215-1-1
Quando um contrato é celebrado eletronicamente ou por outro meio e, no momento da rescisão pelo consumidor, o profissional oferece ao consumidor a possibilidade de celebrar contratos por meio eletrônico, a rescisão será possível por essa modalidade.
Para esse fim, o profissional disponibiliza ao consumidor uma funcionalidade gratuita que permite, por meio eletrônico, realizar a notificação e as etapas necessárias para o cancelamento do contrato. Quando o consumidor notifica o cancelamento do contrato, o profissional confirma o recebimento da notificação e o informa, em suporte durável e dentro de um prazo razoável, sobre a data de término do contrato e os efeitos do cancelamento.
Um decreto estabelecerá, especificamente, as modalidades técnicas necessárias para garantir a identificação do consumidor e o acesso fácil, direto e permanente à funcionalidade mencionada no segundo parágrafo, incluindo as modalidades de apresentação e utilização. O decreto também determinará as informações que devem ser fornecidas pelo consumidor.
Artigo L. 215-2
As disposições deste capítulo, com exceção do artigo L. 215-1-1, não se aplicam aos operadores de serviços de água potável e saneamento.
Artigo L. 215-3
As disposições deste capítulo também se aplicam aos contratos firmados entre profissionais e não profissionais.
Artigo L. 241-3
Quando o profissional não realizar o reembolso nas condições previstas no artigo L. 215-1, os valores devidos estarão sujeitos a juros à taxa legal.
CriarCV compromete-se a fornecer, por um período razoável, as atualizações necessárias para manter a conformidade dos Serviços, especialmente em caso de evolução tecnológica ou correção de vulnerabilidades. Essas atualizações serão aplicadas automaticamente ou exigirão uma ação da sua parte, sobre a qual você será notificado(a) em tempo hábil.
Você é responsável pela instalação das atualizações disponíveis, a menos que tenhamos acordado explicitamente que elas serão fornecidas sem a sua intervenção. Não assumimos qualquer responsabilidade por não conformidade resultante da não instalação das atualizações quando você tiver sido devidamente informado(a) sobre sua disponibilidade.
Os Serviços que incorporam recursos baseados em Sistemas de Inteligência Artificial são fornecidos para auxiliar o Usuário na criação de currículos e cartas de apresentação. No entanto, a CriarCV não garante a precisão dos Resultados gerados por esses Sistemas de IA. O Usuário reconhece que é sua responsabilidade validar esses Resultados antes de qualquer uso ou implementação. Os Resultados gerados pelos sistemas de IA não constituem aconselhamento profissional personalizado e são usados inteiramente por conta e risco do Usuário.
O termo "Sistema de Inteligência Artificial" refere-se a qualquer sistema de software implantado pela CriarCV como parte dos Serviços, baseado em algoritmos ou modelos de aprendizado de máquina, projetado para executar tarefas específicas de forma autônoma ou semi-autônoma, como a geração de conteúdo. O termo "Resultados" refere-se às saídas geradas pelo Sistema de Inteligência Artificial com base nas informações inseridas pelo Usuário, incluindo, mas não se limitando, ao conteúdo produzido através dos Serviços.
Os Resultados gerados pelos Sistemas de Inteligência Artificial integrados aos Serviços, com base nas informações inseridas pelo Usuário, são e permanecem propriedade exclusiva da CriarCV.
A CriarCV garante que os Sistemas de Inteligência Artificial são desenvolvidos de acordo com padrões razoáveis e incluem medidas destinadas a minimizar vieses algorítmicos, sem garantir sua completa ausência.
O Site, os Modelos, os Serviços e seu conteúdo são protegidos por direitos de propriedade intelectual, incluindo direitos autorais e marcas registradas, que são propriedade exclusiva da CriarCV e/ou de seus licenciadores. Qualquer representação ou reprodução, total ou parcial, do Site e/ou dos Serviços, sem a autorização expressa da CriarCV, será considerada uma infração nos termos da regulamentação aplicável sobre propriedade intelectual. O mesmo se aplica aos bancos de dados disponíveis no Site e/ou nos Serviços, que também são protegidos.
Os presentes Termos de Uso não devem ser interpretados como uma transferência da propriedade do Site e/ou dos Serviços para o Usuário. A CriarCV mantém todos os direitos relacionados aos modelos de inteligência artificial, incluindo seus algoritmos e quaisquer melhorias ou modificações feitas como resultado do uso dos Serviços pelo Usuário.
Você mantém todos os direitos sobre qualquer informação ou conteúdo que enviar, publicar ou exibir no ou por meio do Site, incluindo informações sobre sua conta de usuário, currículos importados para a plataforma, sua experiência profissional e educacional, bem como quaisquer outras informações fornecidas (“Seu Conteúdo”). Ao enviar, carregar, publicar ou exibir Seu Conteúdo por meio de nossos Serviços, você concede à CriarCV uma licença não exclusiva, gratuita e transferível para usar Seu Conteúdo em todo o mundo, exclusivamente para a prestação dos Serviços.
Você garante que Seu Conteúdo não infringirá direitos de terceiros e que possui todos os direitos necessários para nos fornecer esse conteúdo no âmbito dos Serviços.
Se você acredita que seus direitos de propriedade intelectual foram violados, entre em contato conosco.
Você é responsável pelo uso do Seu Conteúdo e por quaisquer consequências resultantes, incluindo as consequências do uso do Seu Conteúdo por terceiros com quem você o compartilhou. Não somos responsáveis pelo uso do Seu Conteúdo nem pelo uso de qualquer conteúdo ou informação enviada ou publicada por outros Usuários.
O serviço de publicação da CriarCV facilita a publicação do Seu Conteúdo e dos Seus Documentos Personalizados em diferentes sites de carreiras de terceiros, com sua solicitação e consentimento prévios. Você concorda que a CriarCV pode usar ferramentas exclusivas de coleta de informações na Web para criar um perfil personalizado para você, caso assine este Serviço. Além disso, você concorda que o texto e a interpretação de suas informações para os serviços de publicação de currículos serão inteiramente a critério da CriarCV, e que a CriarCV não será responsável por qualquer decisão de incluir, não incluir ou editar informações sobre você. Além disso, você reconhece e concorda que assumirá total responsabilidade e será pessoalmente responsável por todas as consequências decorrentes do uso dos serviços de publicação de currículos.
Nenhum nível de serviço é oferecido.
CriarCV implementa as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança e a integridade de seus serviços online, em conformidade com os padrões vigentes.
Em caso de incidente de segurança, ameaça ou vulnerabilidade que afete os serviços ou os dados do Usuário, CriarCV pode tomar as seguintes medidas:
Informar os Usuários afetados sobre o incidente ou os riscos identificados, caso possam impactar seus dados ou o uso dos serviços.
Aplicar imediatamente correções ou atualizações de segurança para resolver qualquer vulnerabilidade identificada.
Suspender temporariamente o acesso a parte ou à totalidade dos serviços para proteger os Usuários e garantir a integridade dos dados, se necessário.
Implementar medidas de controle reforçadas (como autenticação de dois fatores) para proteger as contas dos Usuários.
Realizar uma auditoria de segurança para avaliar os impactos do incidente e garantir a restauração de um ambiente seguro.
Em caso de incidente grave, deve-se reportar o incidente às autoridades competentes e, se necessário, colaborar com elas para minimizar as consequências.
CriarCV garante que os serviços digitais fornecidos aos usuários no âmbito dos Serviços estão em conformidade com os presentes termos, em conformidade com a Diretiva (UE) 2019/770 e com a legislação nacional aplicável.
O consumidor tem o direito de exercer a garantia legal de conformidade dentro de dois anos a partir da disponibilização do conteúdo digital ou do serviço digital, caso ocorra um defeito de conformidade. Durante um ano a partir da data de disponibilização, o consumidor não precisa comprovar a data de surgimento do defeito, apenas sua existência.
A garantia legal de conformidade implica a obrigação de fornecer todas as atualizações necessárias para manter a conformidade do conteúdo digital ou do serviço digital.
A garantia legal de conformidade dá ao consumidor o direito de ter o conteúdo digital ou o serviço digital colocado em conformidade sem demora injustificada após sua solicitação, sem custos e sem causar inconvenientes significativos.
O consumidor pode obter uma redução de preço mantendo o conteúdo digital ou o serviço digital ou pode rescindir o contrato e ser reembolsado integralmente, desde que renuncie ao conteúdo digital ou ao serviço digital, se:
1° O fornecedor se recusar a colocar o conteúdo digital ou o serviço digital em conformidade.
2° A conformidade do conteúdo digital ou do serviço digital for indevidamente atrasada.
3° A conformidade do conteúdo digital ou do serviço digital não puder ser realizada sem custos adicionais para o consumidor.
4° A conformidade do conteúdo digital ou do serviço digital causar um inconveniente significativo ao consumidor.
5° O defeito de conformidade do conteúdo digital ou do serviço digital persistir apesar de uma tentativa malsucedida do fornecedor de corrigi-lo.
O consumidor também tem direito à redução do preço ou à rescisão do contrato se o defeito de conformidade for tão grave que justifique a redução imediata do preço ou a rescisão do contrato. Nesse caso, o consumidor não é obrigado a solicitar a conformidade do conteúdo digital ou do serviço digital previamente.
Nos casos em que o defeito de conformidade for menor, o consumidor só terá direito ao cancelamento do contrato se este não prever o pagamento de um preço.
Qualquer período de indisponibilidade do conteúdo digital ou do serviço digital com vista à sua conformidade suspende a garantia que estava em vigor até a entrega do conteúdo digital ou do serviço digital novamente conforme.
Os direitos mencionados acima resultam da aplicação dos artigos L. 224-25-1 a L. 224-25-31 do Código do Consumidor.
Qualquer profissional que, de má fé, obstrua a implementação da garantia legal de conformidade está sujeito a uma multa civil de até 300.000 euros, que pode ser aumentada para 10% do faturamento médio anual (Artigo L. 242-18-1 do Código do Consumidor).
O consumidor também se beneficia da garantia legal de defeitos ocultos na aplicação dos artigos 1641 a 1649 do código civil, por um período de dois anos a partir da descoberta do defeito. Esta garantia dá direito a uma redução de preço se o conteúdo digital ou serviço digital for mantido ou a um reembolso total mediante renúncia ao conteúdo digital ou serviço digital.
O site e os serviços são fornecidos "no estado em que se encontram", sem nenhuma garantia. CriarCV não garante que o site e os serviços estejam livres de erros ou omissões, nem que estarão sempre disponíveis e acessíveis de forma ininterrupta. O acesso ao site e/ou aos serviços é permitido de forma temporária. CriarCV reserva-se o direito de suspender, remover, interromper ou modificar total ou parcialmente o site e/ou os serviços sem aviso prévio.
CriarCV não será responsabilizado se, devido a força maior, conforme definido pela jurisprudência French, ou por razões além do seu controle, CriarCV não puder cumprir as suas obrigações.
O Usuário reconhece que utiliza o Site e/ou os Serviços por sua própria conta e risco. Ressalta-se expressamente que a Internet não é uma rede segura. Assim, a CriarCV não pode ser responsabilizada por eventual contaminação por vírus ou pela invasão de terceiros no sistema do terminal do Usuário e se isenta de qualquer responsabilidade pelas consequências do acesso ao Site e/ou aos Serviços que não sejam imputáveis à CriarCV. Em particular, a CriarCV não pode ser responsabilizada por qualquer dano que não lhe seja atribuível, causado aos equipamentos de informática do Usuário e aos dados nele armazenados, bem como por eventuais impactos em sua atividade pessoal ou profissional. Cabe, portanto, ao Usuário adotar todas as medidas apropriadas para proteger seu equipamento e os dados armazenados contra qualquer ameaça.
CriarCV não se responsabiliza por falhas na rede de Internet, linhas telefônicas ou equipamentos de recepção que impeçam o acesso ao Site e/ou aos Serviços.
CriarCV não se responsabiliza por imprecisões ou lacunas nos dados processados pelos Sistemas de Inteligência Artificial, quando esses dados são fornecidos pelo Usuário. O Usuário é o único responsável pelo uso, publicação ou compartilhamento dos Resultados. O Usuário reconhece que o uso dos Sistemas de Inteligência Artificial requer supervisão humana para validar os Resultados gerados.
Coletamos e processamos alguns dos seus dados pessoais como um controlador de dados. Para mais informações sobre como seus dados pessoais são processados, convidamos você a consultar nossa Política de Privacidade.
Nosso Site contém links para outros sites. Não controlamos esses sites e não somos responsáveis pelo seu conteúdo. CriarCV não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites.
Você tem o direito de rescindir o contrato sem apresentar justificativa no prazo de 14 dias. O prazo de desistência expira 14 dias após a celebração do contrato.
Para exercer o direito de desistência, você deve notificar a empresa FEF COMPANY (France & Company, 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France, – support@criarcv.com - +33 189623434) sobre sua decisão de rescindir este contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada pelo correio ou um e-mail). Você pode usar o modelo de formulário de desistência em anexo, mas isso não é obrigatório. Para cumprir o prazo de desistência, basta enviar sua comunicação antes do vencimento do prazo.
Se você desistir do contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você sem atraso indevido e, em qualquer caso, no máximo 14 dias a partir da data em que formos informados sobre sua decisão de rescindir o contrato. O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na transação inicial, a menos que você concorde expressamente com um meio diferente; em qualquer caso, esse reembolso não implicará custos para você.
Se você solicitou o início da prestação de serviços durante o período de desistência, deverá pagar um valor proporcional ao que lhe foi fornecido até o momento em que nos informou sobre a desistência do contrato, em relação ao total de serviços previstos no contrato.
Você não poderá exercer o direito de desistência no caso de fornecimento de conteúdo digital ou serviços que tenham sido totalmente executados antes do fim do prazo de desistência, desde que a execução tenha começado após seu consentimento prévio expresso e renúncia expressa ao direito de desistência.
Nossa política de cancelamento de assinaturas está disponível aqui: https://criarcv.com/refund-cancellation-policy
CriarCV armazena por 10 anos todos os contratos firmados com um usuário, referentes a valores iguais ou superiores a 120 euros, garantindo ao usuário acesso a eles mediante solicitação.
O usuário pode exercer seu direito de acesso entrando em contato com a CriarCV no seguinte endereço: support@criarcv.com
Estes T&C em francês serão executados e interpretados de acordo com a legislação francesa. Se a sua residência habitual estiver localizada em outro país da União Europeia, você também se beneficia dos direitos que o protegem sob as disposições obrigatórias da lei aplicável no seu país de residência.
Em caso de disputa, o Usuário é convidado a primeiro entrar em contato com CriarCV para buscar uma solução amigável, entrando em contato com o seguinte endereço: support@criarcv.com.
O Usuário também tem a opção, se desejar, de usar um mediador do consumidor gratuitamente para resolver amigavelmente a disputa com CriarCV, após ter enviado uma reclamação por escrito a esta última. Informações sobre um mediador competente estão disponíveis na plataforma de resolução de disputas online criada pela European
Em qualquer caso, o Usuário mantém o direito de encaminhar a questão aos tribunais competentes de sua escolha para afirmar seus direitos.
(Por favor, preencha e devolva este formulário somente se desejar rescindir o contrato.)
À atenção de FEF COMPANY, 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France
Eu/nós () notifico/notificamos por meio deste a minha/nossa () desistência do contrato referente à venda dos seguintes bens ()/à prestação dos seguintes serviços ():
Pedido em () / recebido em () :
Nome do(s) consumidor(es):
Endereço do(s) consumidor(es):
Assinatura do(s) consumidor(es) (somente se este formulário for enviado em papel):
Data :
(*) Risque a menção desnecessária